שאלות נפוצות

קבצים, תיקיות, ומסדי נתונים — בהתאם להגדרה שנקבעת עם הצוות הטכני בעת הצירוף.

מגישים בקשת שחזור דרך הפורטל — הצוות הטכני בודק את זמינות הגיבוי, מבצע את השחזור, ומעדכן אתכם בכל שלב.

המחיר תלוי במספר המחשבים, נפח הגיבוי, וסוג האחסון — צרו קשר לקבלת הצעת מחיר מותאמת.

לא — שחזור מתבצע על-ידי הצוות הטכני בלבד. לא ניתן לעיין בתוכן הגיבוי ישירות. זה חלק ממדיניות האבטחה.

סטטוס הגיבוי מעודכן בפורטל. ניתן לראות אם גיבוי נכשל בלוח הבקרה. עבור לקוחות עם מנוי, ניתן לקבל התראה על כשל (תלוי בהגדרות).

כן — MSP360 תומך בגיבוי שרתים, תחנות עבודה, ומסדי נתונים. הפירוט המדויק נקבע עם הצוות הטכני בעת הגדרת השירות.

כן — הפורטל מלא בעברית (RTL), התמיכה הטכנית מסופקת בעברית, וכל תקשורת מול הלקוח יכולה להתנהל בעברית.

פתחו בקשת תמיכה מיד וסמנו אותה כ'דחוף'. הצוות יבדוק את ה-agent, את חיבור הרשת, ואת תקינות הגיבוי האחרון בהקדם.